お客様のご要望は人それぞれで異なるもの。100人いれば100通りのイメージ・こだわりがあって当たり前です。これら一つひとつの理想を実現するためにヒアリングをしっかりと綿密に行い、どんな些細なことも対応できるのが株式会社 職人舎伊織の特徴です。
お住まいは大切な資産ですから、理想はたくさんあって当然のことでしょう。たとえそのご依頼内容が難しかったとしても、お客様の気持ちを最優先に考え、できる限り実現したいと当社は考えています。ですので「こういうことはできる？」などの質問はいくらでも投げかけてください。「お客様のお住まいであれば、こうすればもっと良くなります。」という専門業者目線の提案をしていきます。
お客様一人ひとりの想いと真剣に向き合い、一緒に快適なお住まいにしましょう。
当社の特徴の2つ目が、「＋αの提案」力。
職人としての長年の経験を活かして、お客様の抱えるお悩みをいかに解決できるのかを導き出します。ただ頼まれた仕事をそのままこなす程度のことは一切いたしません。100％を目標にせず、100％以上を常に求め、考え、行動しています。これは専門業者である以上、当たり前のことだと当社は考えます。たとえば「お客様が予算内で収めたい」というご要望があったとします。そのお客様のご要望を叶えるのはもちろん、施工後に起こりうる問題点を洗い出し、長く快適に使用していただけるような提案をすることを忘れません。予算の中で予算以上の仕事をするのが、当社の役目です。
予算だけでなく、お客様にいかに満足・納得していただける施工をお届けできるかを当社は重要視しています。
最後の特徴が「お客様との関係性を末永く続ける」こと。
工事が終わり、お引き渡しをしても終わりではありません。前述してきたように当社は「お客様の満足度」を考えて工事をしています。工事を終えたとしても、お客様がこれから長い時間を快適に過ごすことができなければ、意味がありません。実際に生活する中で「この箇所はもっとこうしたかった」などの気付き点があれば、すぐに当社にご相談ください。自社施工の当社だからこそ、迅速に対応可能です。
またお住まいは定期的、かつ適切なメンテナンスが重要です。5年、10年と年月が経つごとに劣化症状が出てきます。その長い年月が経っても、また定期的に当社に工事を依頼してくださるよう、精進いたします。
【1】ご相談・お問い合わせ
まずはお電話か当社のお問い合わせフォーム≫からお問い合わせください。その後、現地調査のためにご希望の日時をお伺いしてスケジューリングいたします。
【2】現地調査
お約束した日時に現地調査をいたします。
ご相談内容をもとに、より詳細な周辺環境・敷地環境・スペースなどをチェック。どんな工事が必要かを洗い出します。その後、お客様のお悩みやご要望をヒアリング。住まいに対するイメージをもとに、施工プランを立てていきます。
【3】お見積もり・ご提案
お見積書を作成し、ご提出いたします。
ここで万が一、お客様の意向に沿わない場合は遠慮なく仰ってください。とことん打ち合わせを行い、プランを再検討いたします。せっかくの外構工事ですので、満足いくプランに仕上げていきましょう。
【4】着工
お見積もり・ご提案内容に問題がなければ、ご契約です。
着工前には再度打ち合わせを行い、工期やスケジュールを確認。完工まで、自社一貫制による丁寧で安心できる施工をお届けいたします。
【5】完工・アフターフォロー
完工後はまず当社で品質チェックを行います。
その後、お客様同伴の上ご確認いただき、問題がなければお引き渡しとなります。気になる点などありましたら、遠慮なくお伝えください。
また、その後のアフターフォローも対応させていただきます。
工事には万全を期していますが、万が一工事後の不備や不具合がありましたらお気軽にお問い合わせください。
